Malgré une année mouvementée, les banques privées françaises continuent à générer de l’emploi. Les métiers de ce domaine d’activité connaissent de profondes transformations, essentiellement du fait de la digitalisation massive du secteur. Pendant que certains métiers sont repensés, on assiste en même temps à l’émergence de nouveaux métiers.
Ces derniers ont pour objectif de répondre aux attentes et exigences des clients qui modifient leurs comportements. Les professionnels ont dû s’adapter et mettre en œuvre de nouveaux services et dispositifs, à savoir des banques en ligne.
Selon l’Observatoire des métiers de la Banque, les entités bancaires auront pris la mesure des évolutions digitales d’ici 2025, et elles pourront alors offrir à chaque client un traitement personnalisé. L’Observatoire indique par ailleurs que 8 tendances majeures vont impacter le secteur bancaire:
Le digital ;
La blockchain ;
L’intelligence artificielle ;
L’automatisation des processus ;
Les changements réglementaires ;
Les nouvelles attentes des collaborateurs ;
Les transformations des modes de travail ;
Les transformations de consommation.
Le CFA IFTE IDF accompagne les futurs professionnels de demain vers des métiers avec un bon niveau d’employabilité, comme le bachelor Banque – assurance. Et vous propose de faire le point sur les métiers de demain :
Le conseiller bancaire en ligne
Il va conseiller et orienter les clients, en leur proposant les solutions les plus adaptées. Il possède un portefeuille client qu’il doit gérer et développer en commercialisant différents produits.
Le spécialiste de la relation client
Il personnalise de manière optimale sa relation avec le client. Il devra détecter les opportunités afin d’animer son agence avec des temps de rencontre et de partage, notamment au travers d’une communauté.
L’analyste KYC (Know Your Customer)
Appelé analyste crédit, il a pour mission de lutter contre le blanchiment des capitaux. Il s’assure également du respect des normes au niveau des transactions financières. Enfin, il va examiner les demandes de prêt, étudier la solvabilité des demandeurs et gérer le risque financier.
Le data analyst
Les données servent à mieux connaître le client, appelé également analyste de données, va s’en servir pour mettre en place une stratégie adaptée. Il va pouvoir les analyser d’une manière orientée marketing afin de déterminer des tendances d’achats et de consommation.
Le community manager
Il va gérer la relation client, en interagissant avec les internautes. Il assure ainsi la promotion des produits de la banque, gère les réseaux sociaux, anime la communauté, rédige des contenus.
Pour plus d’information , nous restons joignable par téléphone ( 01.43.77.77.45) et par mail ( contact@ifte-idf.com)
