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Assistant(e) administrative et commerciale – BTS GPME

Notre partenaire, recherche un(e) Assistant(e) administrative et commerciale

Le poste est à pourvoir dans le cadre du BTS Gestion de la PME au sein de l‘IFTE IDF.

Alternance BTS GPME

DESCRIPTION DU POSTE EN ALTERNANCE

Notre partenaire spécialisée dans le service à la personne recherche un(e) assistant(e) administrative et commerciale au sein d’une agence en relation avec les différents services et intervenants tout en étant en contact avec la clientèle.

MISSIONS DE L’ALTERNANT:

L’alternant aura pour mission de réaliser le traitement commercial et administratif des demandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, …), communiquer à la clientèle des informations pratiques et réglementaires sur les services de l’entreprise (tarifs, informations sur les aides et financements, limites d’interventions…) et prospecter la clientèle afin de vendre des services.

L’apprenti devra:

  • Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de prestations, informations,…)
  • Réaliser l’étude technique et commerciale de la demande du client (disponibilité des services et délai de mise en place, coût, prise de rendez-vous pour la visite préalable à domicile…)
  • Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, modalités de paiement, conditions générales de vente…) aux clients
  • Enregistrer la demande, vérifier les conditions de réalisation de la prestation (gestion des clés,…) et en informer le client
  • Suivre les éléments de paiement des prestations (règlement, facturation, …) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, …)
  • Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, …) 

PROFIL DE L’ALTERNANT

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